Responsabilità principali: Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti finali su applicazioni e sistemi aziendali. Collaborare con i team di sviluppo e business per raccogliere e analizzare i requisiti funzionali. Identificare e risolvere problemi tecnici e funzionali, garantendo un servizio di alta qualità. Documentare le procedure operative e le soluzioni implementate. Partecipare a progetti di miglioramento e ottimizzazione dei sistemi esistenti. Requisiti: Esperienza compresa tra 6 e 10 anni nel ruolo di Systems Support o simile. Competenze in Functional Business Analysis e capacità di tradurre i requisiti aziendali in soluzioni tecniche. Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli. Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con stakeholder di diverse aree aziendali. Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini è preferita.