Competenze tecniche richieste: - Oracle SQL: query di base. - Azure Application Insights: consultazione e monitoraggio. - Excel: reportistica semplice (raramente tabelle pivot). - API REST/SOAP: conoscenza del funzionamento delle chiamate e debugging tramite Postman. - Jira: gestione dei ticket come Agent e apertura ticket come Customer. - Inglese tecnico fluente, scritto e parlato.