Responsabilità principali: Fornire supporto tecnico di secondo livello su reti e servizi basati su tecnologie di trasporto L2 e L3 (switch, router, IP, VoIP). Configurare servizi di rete su tecnologie L2/L3 (es. VPN, VPLS, VRF) e gestire modifiche firewall e configurazioni Call Manager . Prendere in carico nuovi apparati di rete e supportare le attività di ampliamento o aggiornamento degli elementi esistenti. Eseguire modifiche o migrazioni di servizi , curando la pianificazione, il coordinamento delle parti coinvolte e la gestione delle attività correlate. Fornire supporto e coordinamento ai tecnici in campo durante attività di test, misure, sostituzione componenti o validazione apparati. Gestire ticket e segnalazioni con i fornitori di tecnologia in caso di problematiche complesse. Collaborare con Project Manager e clienti interni per la redazione e l’aggiornamento di procedure operative . Requisiti: Almeno 5 anni di esperienza in posizione analoga (NOC Engineer o ruoli equivalenti in ambito networking). Ottima conoscenza di switching e routing , IP , VPN , VPLS , VRF , VoIP e sistemi di testing . Certificazione Cisco CCNP (obbligatoria). Conoscenze di base in sicurezza networking e firewall management . Familiarità con linguaggio Python e sistemi operativi Linux . Conoscenza dei principi e delle tecnologie legate al cloud computing , sia per ambienti privati (OpenStack, VMware vCloud) sia pubblici (AWS, Azure, GCP). Certificazione Juniper JNCIP-ENT costituirà titolo preferenziale. Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), utilizzata frequentemente in contesti tecnici e conversazioni telefoniche.