Requisiti richiesti Richiesta esperienza in ruolo analogo di 6 mesi/1 anno Conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 Familiarità con Microsoft Office 365 , Teams e Outlook. Conoscenza base di Active Directory (gestione utenze, gruppi, permessi). Familiarità con strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow, GLPI, ecc.). Capacità di troubleshooting su problematiche hardware e di rete lato client. Conoscenza dei principali componenti hardware lato client (RAM, HDD/SSD, periferiche, ecc.). Competenze base di rete: concetti di IP, DHCP, DNS, connessioni Wi-Fi/VPN. Attitudine al problem solving e buone capacità relazionali.