Competenze necessarie 1–3 anni di esperienza in ruoli di Help Desk / IT Support . Ottima conoscenza di Windows OS . Buona conoscenza di Active Directory e Office365 . Esperienza con SCCM e sistemi di trouble ticketing. Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2 o superiore). Competenze gradite Conoscenze base di Azure . Certificazioni Microsoft (es. MCSA, MS-900, AZ-900). Soft Skills Proattività e capacità di problem solving. Ottime doti relazionali e comunicative. Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.